Mitarbeiter im Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d) in Reinbek
Wir suchen für unseren Arbeitgeberkunden in REINBEK in Direktvermittlung
DEINE AUFGABEN
• Nationale/internationale Kundenbetreuung im Bereich der Auftragsabwicklung
o Bearbeitung von Kundenaufträgen, Reklamationen oder sonstigen Anfragen der Einkaufseinheiten unserer Kunden
o Auftragserfassung, Avisierung und Terminabstimmung mit unseren internationalen Kunden und internen Teams unter Berücksichtigung von Kundenbesonderheiten
o Interne Auftragskoordination und Laufzeitüberwachung
• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus dem Vertrieb, der Logistik und der Qualitätssicherung
• Überwachung und Kommunikation von Außenständen in Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Vertrieb
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und Koordination von Forecasts mit unseren Kunden
• Erstellung von Reports und Statistiken nach Bedarf
DEINE QUALIFIKATION
• Ausbildung zum Groß- und Außenhandels- oder Industriekaufmann/-frau – wir freuen uns aber auch über Quereinsteiger aus weiteren kundennahen Bereichen
• Sie haben ein hohes Maß an Organisationsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative und legen Wert auf qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse
• Eine sichere und freundliche Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern ist für Sie selbstverständlich
• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office 365
• Erfahrung im internationalen Versand und Transport von Vorteil
• ERP-Anwenderkenntnisse (spezifisch Microsoft Dynamics) von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
WIR BIETEN
• Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben mit direktem Impact
• Flexibles Arbeitszeitmodell und Hybrid Work
• Arbeit in freundlicher und kollegialer Atmosphäre
• Ein attraktives Aufgabenfeld in einem international agierenden, wachsenden, mittelständischen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
• Eine sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Eine leistungsorientierte Vergütung und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
Ihr Ansprechpartner
Herr Dirk Kirchschlager
Kontakt
Jobdistrict GmbH
Reimerstwiete 11
20457 Hamburg
040 - 69 666 99 10
dirk.kirchschlager@jobdistrict.de
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